VALUE SELLING MANAGEMENT (12 ORE) | II edizione – in programmazione 2017

VALUE SELLING MANAGEMENT (12 ORE) | II edizione – in programmazione 2017

Date e orari: in programmazione 

Per manifestare il proprio interesse e per ricevere notizie relative al corso, scrivere a didattica@formamentis.net

Sede: Viale Brigata Bisagno 2/26 (scala destra), 16129, Genova

 

Obiettivi del corso:

Fornire ai partecipanti le competenze tecniche, metodologiche e relazionali necessarie a sviluppare una maggiore customer loyalty, offrendo valore al cliente, in uno scenario economico particolarmente difficile come quello attuale.

Contenuti:

  • Il concetto di Cliente
  • La percezione del “Valore” da parte del cliente
  • Il cliente come risorsa
  • Presenza, dialogo, progetto: i Valori settoriali
  • Le fasi dell’azione di vendita
  • La strategia nella fase di riconoscimento delle esigenze
  • La strategia nella fase di valutazione delle alternative
  • La strategia nella fase di risoluzione dei dubbi
  • L’immagine del venditore come espressione di qualità dell’azienda e dei prodotti
  • L’intelligenza emotiva ed il suo ruolo nel processo di creazione del valore: le aree di intervento
  • Esercitazione: analisi della customer Value attuale
  • Management by Value
  • Valore e innovazione
  • Esercitazione: Analisi di vulnerabilità
  • Il concetto di Customer Relationship Management
  • Esercitazione: applicazione della CRM al proprio contesto professionale

Docenti:

Dott.ssa Simona Franceschini – Esperta di Marketing, Comunicazione e Strategie d’impresa

Dott. Filippo Morzillo – Esperto di Marketing e Organizzazione

 

Quota di partecipazione: € 120,00 + IVA a persona

 

Per informazioni e iscrizioni:

.formamentis

 

Segreteria Forma Mentis:

Tel. 010/0986666
Mail: didattica@formamentis.net
Web: www.formamentis.net
FB: Forma Mentis – Formazione a Genova
Linkedin: Forma Mentis S.r.l.

Competenze

Postato il

11 gennaio 2017

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